Byta land
Österrike Belgien Tjeckien Frankrike Tyskland Andra Italien Nederländerna Portugal Ryssland Spanien Schweiz Turkiet Förenade kungariket
logo-sticky

ÅTERKALLELSE AV PRODUKTSÄKERHET

På Zodiac (ett Fluidra-märke) har vi åtagit oss att tillhandahålla produkter av högsta kvalitet, så att våra kunder är nöjda med våra produkter är vår högsta prioritet. Trots våra rigorösa kvalitetskontrollprocesser har vi nyligen rapporterat några fall där batteriblocken inte fungerar som förväntat av följande automatiska robotstädare:

FREERIDER™

RF 5600 iQ

RF 5400 iQ

RF 5200 iQ

XA-Li

XA-Li 5245 iQ

52 XA-Li iQ

XA-Li 5230 iQ

FREEDOM

CNX-Li 52 iQ

CNX-Li 5220 iQ

 

Utifrån våra undersökningar och analyser kan felet leda till vatteninträngning i batteriblocket som tillsammans med andra yttre faktorer kan orsaka elektronisk överhettning av batteriblocket.

Fluidra uppmanar alla konsumenter att kontrollera om deras automatiska robotstädare påverkas av denna frivilliga säkerhetsåtgärd.

Du kan ladda ner det officiella produktsäkerhetsmeddelandet.

Var hittar man serienumret?

Serienumret på din städare är dess unika identifierare som är kopplad till enheten under produktionen. Det är en svit på 18 tecken som börjar med de fyra bokstäverna "ALCA".

Det är lätt att konsultera på tre möjliga platser:

- på rengöringsmedlets kartong på ett klistermärke nära streckkoden
- under städaren på ett litet klistermärke
- inuti rengöringsmedlet på en etikett som syns när du öppnar locket och tar bort filterbehållaren.

Ange ditt serienummer för att kontrollera om din poolrengörare är påverkad:

Baserat på dess serienummer är din robot det inte påverkas av ett potentiellt batteriproblem.


Du kan fortsätta njuta av din städare!

Om du har hittat ditt serienummer tillhör din automatiska robotstädare de berörda partierna. För att minimera säkerhetsrisken och som en försiktighetsåtgärd, koppla ur din automatiska poolrengörare om den visar någon "användarvarning" eller "felkod"-indikator tänds.



För att minska denna risk genomför vi därför ett frivilligt återkallande av de automatiska robotstädare som drabbats. Fluidra After Sales-service som erbjuder ett kostnadsfritt utbyte av batteriblocken i de berörda enheterna till varje ägare. Fluidra eftermarknadsservice kommer att hämta den automatiska robotstädaren från ditt hem, byta ut batteriblocket mot ett nytt och returnera den automatiska robotstädaren till dig.

Vänligen fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig snart för att ta hand om din automatiska robotstädare.

Produktinformation





Kundinformation

Var har du köpt din poolrengöring?